130+ kliniker.
3 länder.
En patientmotor.
I sex år har vi byggt och drivit patientanskaffningen för Nordic Patient Groups samarbetande tandkliniker – med fler än 45 000 patienter som faktiskt kommit till kliniken i Skandinavien.
Utforska patientmotornDet började med marknadsföring.
Det blev en komplett patientmotor.
År 2020 kontaktade Nordic Patient Group oss med en ambitiös uppgift: Att sköta marknadsföringen för deras samarbetande tandkliniker och skapa ett stabilt, mätbart inflöde av nya patienter.
Milo började som oberoende extern marknadsföringspartner och blev snabbt den enda partnern inom området. Han utvecklade, drev och förbättrade systemet för marknadsföring och patientanskaffning i de aktuella kliniksamarbetena.
Uppgiften växte bortom annonser. Patientanskaffningen skulle fungera gång på gång, i olika kliniker, områden och länder.
Milo var inte ägare, medlem av ledningen eller del av Nordic Patient Groups bolagsstruktur. Nordic Patient Group drev verksamheten; vårt ansvar var den externa motorn för marknadsföring och patientanskaffning.
Från marknadsföringspartner till arkitekten
bakom ett skalbart patientsystem.
130 kliniker.
130 olika verkligheter.
Utmaningen var att skapa ett stabilt patientinflöde. Ingen klinik är den andra lik: Konkurrens, patientbeteende, kapacitet, medarbetare och bokningssystem varierar.
En klinik i en storstad har andra förutsättningar än en klinik på en mindre ort. Det som fungerar på ett ställe fungerar inte nödvändigtvis på nästa.
Samtidigt behövde vi hantera fler samarbeten utan att administration och komplexitet växte okontrollerat. Vi skulle skala förmågan att leverera patienter – inte bara antalet annonser.
Ett system. Tre marknader.
Lokal förståelse.
Gemensam operativ infrastruktur. Strategi och genomförande anpassade till varje klinik.
Unika kliniksamarbeten
Erfarenhet av patientanskaffning i större städer, förorter och mindre orter.
Ungefärligt antal under perioden 2020–2026.Inte antalet aktiva kunder i dag.
Landskarta: Natural Earth, public domain. Nätverkslinjerna är konceptuella. De visar inte verifierade klinikplatser.
Standardisera det som kan upprepas.
Anpassa det som skapar resultat.
Vi arbetade med hela patientresan: Från annons och intresse till bokning, uppföljning och ett genomfört besök.
Processerna som kunde upprepas strukturerades. Det som krävde lokal förståelse anpassades till kliniken. Erfarenheterna från ett samarbete förbättrade arbetet med nästa.
Det gjorde patientflödet mer överskådligt och gav en gemensam grund för löpande optimering.
Vi byggde inte bara kampanjer.
Vi byggde systemet bakom dem.
Strategi, marknadsföring, bokning, uppföljning och data måste fungera tillsammans. Välj ett steg och utforska sambandet.
Marknadsinsikt
Marknadsanalys, konkurrens, lokal efterfrågan och klinikens strategi.
Ett sammanhängande arbetssystem. Integrationer och automatisering har utvecklats gradvis och anpassas till varje klinik.Från manuella processer
till en sammanhängande patientmotor.
Fler kliniker kunde inte bara innebära fler manuella uppgifter. Därför började vi gradvis koppla samman marknadsföring, bokning, CRM, patientuppföljning och data.
Processerna strukturerades och återkommande uppgifter automatiserades där det var möjligt. Det gjorde patientflödet mer överskådligt och flaskhalsar lättare att identifiera.
Utvecklingen skedde över tid. Detta innebär inte att allt var automatiserat eller att AI användes från 2020.
Kopplingar och automatisering utvecklas där klinikens system och processer gör det möjligt. Inga uppmätta tidsbesparingar eller automatiseringsgrader visas.
En framgång kan vara en kampanj.
Att upprepa den kräver infrastruktur.
Vi börjar inte från noll med varje ny klinik. Vi börjar med erfarenheter, processer och insikter som kan anpassas.
Konceptuell skalning. Modulerna är inte enskilda verifierade kliniker eller en tidsserie. 130+ avser unika samarbeten under hela perioden, inte samtidigt aktiva kunder.
Sex år.
Ett system i fortsatt utveckling.
- 2020
Samarbetet börjar
Milo blir oberoende extern marknadsföringspartner för Nordic Patient Group.
- Under resans gång
Marknadsföringsmotorn
Milo blir den enda externa marknadsföringspartnern och utvecklar och driver patientanskaffningen.
- Under resans gång
Tre marknader
Arbetet omfattar Danmark, Norge och Sverige. Ländernas startår har inte fastställts var för sig.
- Gradvis utveckling
Sammanhängande arbetsflöden
Marknadsföring, bokning, CRM, uppföljning och data kopplas samman. Automatisering utvecklas över tid.
- Löpande utveckling
Fokus på genomförda besök
Patientens genomförda besök blir det centrala resultatmåttet. Ingen odokumenterad introduktionsdag för betalningsmodellen anges.
- 2026
Resultatet av sex års arbete
45 000+ patienter som kommit till kliniken genom 130+ unika kliniksamarbeten i tre länder.
Samarbetet börjar
Milo blir oberoende extern marknadsföringspartner för Nordic Patient Group.
Bara 2020 och 2026 är daterade hållpunkter. Utvecklingsstegen har inga separat verifierade startår.
Patientavgiften tas ut
först vid genomfört besök.
Förfrågningar och bokningar är steg på vägen. Det avgörande resultatet är en ny patient som faktiskt kommer till kliniken.
Utöver det fasta månadspriset betalas patientavgiften bara för genomförda besök. Leads, förfrågningar, avbokningar och uteblivna besök innebär ingen patientavgift.
Detta är Filipa11:s nuvarande modell. Det innebär inte att NPG-kontrakten varit identiska under hela perioden.
Se den aktuella prismodellenPatienter i stolen.
Inte bara intresse på en skärm.
45 000+Bakom varje genomfört besök finns en process som måste fungera. Från patientens första möte med klinikens marknadsföring till att patienten sitter i stolen. Bakom den processen finns sex års utveckling, testning och optimering i olika kliniker och marknader.
Olika kliniker.
Samma mål.
Stora och små kliniker. Olika områden och förutsättningar. Relevant patientanskaffning som leder till genomförda besök.
Fotografier från danska tandkliniker. Kliniknamnet visas vid varje bild.
Sex år. Ett nära samarbete.
En gemensam ambition.
Nordic Patient Group har utvecklat en omfattande verksamhet med tandkliniker i Skandinavien. Som oberoende extern partner har vi utvecklat och drivit patientanskaffningen i de aktuella samarbetena och bidragit med teknik, automatisering och operativ rådgivning.
Erfarenheten sträcker sig bortom en enda klinik. Den handlar om vad som fungerar i olika kliniktyper, områden och patientgrupper – och är i dag en del av grunden för Filipa11.
Läs uttalandena hos Nordic Patient Group.
Uttalandena gäller NPG:s tjänster. De återges inte som rekommendationer av Filipa11.
Varje klinik
gjorde systemet klokare.
Erfarenheter från kampanjer och patientresor ger en bättre utgångspunkt för nästa klinik. Vi återanvänder lärdomar och förbättrar processer – utan att anta att alla kliniker är lika.
Konceptuell lärandecykel. Ingen uppgift om en egen AI-modell eller gemensam samling av personliga patientdata.
Erfarenhet från 130+ kliniker.
Nu kan den arbeta för er.
Vi hjälper tandkliniker att omsätta praktisk erfarenhet från Skandinavien i fler patienter som faktiskt kommer till kliniken och ett mer förutsägbart patientinflöde.
Vi skalade inte bara kampanjer.
Vi byggde systemet bakom patientanskaffningen.
Om källor, bilder och resultat
Resultaten bygger på de levererade caseuppgifterna per oktober 2026. 130+ avser historiska unika samarbeten, inte nuvarande aktiva kunder eller NPG:s samlade kundbas. Marknadsfördelningen är ungefärlig. Resultaten från de tre verifierade och klinikgodkända kundcasen summeras enligt Filipa11s godkända dataunderlag: Tandbro 50 000+, Teamtand 8 500+ och Nordic Patient Group 45 000+ — totalt 103 500+ patienter som kommit till kliniken under respektive kundcases period.
Fotografi: Martin Ries. Klinikbilder levererade av Filipa11 till detta case. Landskarta: Natural Earth, public domain. Systemvisualiseringarna är konceptuella; inga patientuppgifter visas.
Klinikuttalanden och Furqans roll som grundare har granskats på Nordic Patient Groups webbplats. Inga källuttalanden återges som rekommendationer av Filipa11.